Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Zelený úhel s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") bere ochranu vašich osobních údajů vážně. Tento dokument vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak s nimi nakládáme.

Kdo jsme

Správcem vašich osobních údajů je společnost Zelený úhel s.r.o., se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, IČO: 12345678. S dotazy ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit e-mailem na adrese [email protected].

Jaké údaje zpracováváme

V rámci našeho podnikání můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy
• Kontaktní údaje – e-mailová adresa, doručovací adresa, fakturační adresa
• Údaje o objednávkách – historie nákupů, preference produktů
• Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
• Údaje z komunikace – obsah e-mailové korespondence, dotazy a požadavky

Proč údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení a doručení vaší objednávky
• Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové povinnosti)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)

Právní základ zpracování

Údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – pro vyřízení objednávky a dodání zboží
• Oprávněný zájem – pro zlepšování služeb a ochranu před podvody
• Zákonná povinnost – pro vedení účetnictví a plnění daňových povinností
• Souhlas – pro zasílání marketingových sdělení

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Údaje z objednávek: po dobu záruční lhůty a dále po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let pro účetní doklady)
• Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu
• Údaje z komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
• Technické údaje z cookies: dle typu cookie (viz Zásady používání cookies)

Komu údaje předáváme

Vaše údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:

• Přepravní společnosti – pro doručení objednávky
• Platební brány – pro zpracování plateb
• Účetní a daňoví poradci – pro plnění zákonných povinností
• Poskytovatelé IT služeb – pro provoz webových stránek a e-shopu

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy zajišťující ochranu vašich údajů. Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o informace o údajích, které o vás zpracováváme
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz – můžete požádat o smazání údajů za podmínek stanovených zákonem
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost – můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku – můžete namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas – souhlas se zpracováním můžete kdykoliv odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Zabezpečení údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří šifrování přenosu dat, omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby a pravidelné bezpečnostní audity.

Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

Kontakt

S dotazy ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit:

• E-mailem: [email protected]
• Poštou: Zelený úhel s.r.o., Vinohradská 184, 130 00 Praha 3